厦航积分商城兑换规则

发布日期:2018-06-20 14:20:12 【关闭】

1.兑换条件

白鹭会员须先前往厦航直销售票处或登录在线渠道会员账户办理身份认证后方可在积分商城兑换商品。

2.兑换方法

厦航积分商城商品兑换仅接受网上申请,商品付款仅限网上支付,暂不接受其他途径兑换。

3.配送说明

1)厦航积分商城的商品配送范围仅限中国大陆地区(不包含港、澳、台),国外及港、澳、台会员兑换商品收件位址请指定中国大陆地区;并请用中文填写。

2)厦航积分商城的实物类商品均以快递形式邮寄。

3)配送时间在提交兑换申请后的7-10个工作日内寄出,如遇到节假日或缺货情况,邮寄配送将相应延期。商品自兑换之日起,15个工作日内仍未收到,请及时联系商品详情中的售后热线或致电厦航客服热线95557。

4.商品签收须知

1)厦航积分商城寄出的商品支持客户开箱验收,请在收取快递时先开箱检查商品是否完好、配件是否齐全,如发现有不符或外包装损坏,可选择拒收。拒收后会员请致电厦航客服热线95557,商城将在核实情况后重新配送。
2)商品一旦签收,将默认商品外观无损坏,配件无缺失;之后将不再受理非商品品质问题的换货申请,请予以谅解。
3)一次性兑换多件商品,商品可能会被拆单后分开配送;如您收到的商品与兑换的商品不符,请致电厦航客服热线95557,或登录厦航积分商城网页,进入“订单查询”,获得订单相关拆单资讯。

5.商品变更及缺货

1)厦航积分商城商品一经兑换后,不予以变更和取消;

2)厦航积分商城保留更换部分兑换商品或调整兑换商品所需积分及现金的权利,不再另行通知。

3)如遇兑换商品发生缺货现象,会员可以选择等待供货或与供应商协商调换同等积分价值的商品。

6.售后服务说明

1)厦航积分商城商品均由供应商直接提供,所有产品的质量问题和售后服务均由供应商或供应商指定的售后服务商负责解决,请参见商品详情中的售后服务电话。

2)收货人收货时应检验商品是否完好,除商品自身存在的质量问题外,收货后不予退换。

3)如商品不符合质量要求,请在收到商品之日起15日(含)内与供应商联系申请换货。

4)因特殊原因(如缺货、商品更换后仍存在质量问题)退货,退货成功后兑换的积分将于7个工作日内退还会员白鹭卡账户,积分有效期限不变;兑换的现金部分将于15个工作日内退还原支付账户。

5)退换商品相关说明

会员须妥善包装退换商品,确保商品不在退换途中损坏。

退换商品要求具备商品完整的外包装、商品本身、配件、说明书、保修单、购物凭证、退换货原因的说明。

有下列任何一种情况的,商城将不予退换

A、商品并非厦航积分商城提供的;

B、会员在退换商品之前未与供应商取得联系;

C、因使用者原因造成的商品损坏、保管不当、商品的正常磨损。

D、未经授权的维修、不正确的安装所造成的商品质量问题;

E、 撕毁、涂改标贴、防伪标记等。

7.其他规定

1)厦航积分商城商品均以实物为准,图片仅供参考。

2)会员在积分商城申请的商品订单,须在订单生成后48小时内完成所有积分或现金的支付,否则订单不予保留。